Eliminar tu cuenta de Amuse es una decisión permanente e irreversible. Antes de continuar, asegúrate de estar 100 % seguro, ya que al eliminar tu cuenta se borrará todo tu historial en Amuse, incluidos los correos electrónicos, los datos personales y de tus lanzamientos, así como cualquier regalía pendiente de pago.
Importante: No puedes eliminar tu cuenta si tienes un acuerdo de adelanto de regalías (Royalty Advance) que aún no has recuperado, si tienes una pista con licencia a través de nosotros o si tu cuenta ha sido marcada por infringir nuestros Términos de uso.
1. Retira tus lanzamientos
Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de que todos tus lanzamientos hayan sido retirados. Para retirar un lanzamiento que esté disponible, ve a la pestaña Música en tu cuenta de Amuse, selecciona el lanzamiento y haz clic en Retirar lanzamiento.
Te recomendamos mantener tu cuenta abierta durante al menos seis meses después de retirar tus lanzamientos. Esto permite que las regalías pendientes se procesen y se paguen. Mantener tu cuenta de Amuse abierta no te impedirá unirte a otro distribuidor.
Si nunca has lanzado música a través de Amuse o tus lanzamientos fueron retirados hace más de seis meses, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.
2. Retira las regalías pendientes
Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de retirar todas las regalías restantes de tu Cartera. Para obtener instrucciones, consulta nuestra guía sobre cómo retirar regalías.
3. Cancela tu suscripción
Antes de solicitar la eliminación de tu cuenta, asegúrate de cancelar tu suscripción para evitar futuros cargos.
4. Solicita la eliminación de tu cuenta
Una vez que hayas completado los pasos anteriores, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde la aplicación o el sitio web de Amuse.
Aplicación móvil
Abre la aplicación de Amuse.
Ve a Cuenta usando el ícono de la esquina superior izquierda.
Desplázate hasta la parte inferior de la página.
En la sección Acciones, toca Eliminar cuenta.
Web
Inicia sesión en tu cuenta en artist.amuse.io.
Ve a Cuenta.
Haz clic en Editar.
Selecciona Eliminar cuenta.
Una vez que envíes tu solicitud, se procesará en un plazo de dos semanas. Durante este tiempo, no podrás acceder a la cuenta que hayas solicitado eliminar ni crear una nueva cuenta de Amuse con la misma dirección de correo electrónico.
¿No puedes eliminar tu cuenta?
Si la aplicación o el sitio web te indica que no puedes eliminar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
¡Gracias por usar Amuse y te deseamos mucho éxito en lo que venga!