Cuando cargues un lanzamiento, presta especial atención a los detalles: antes de pulsar el botón de envío, debe estar seguro de que está lista para publicarse.

Entendemos que las cosas suceden y que es posible que desees corregir algo - y en algunos casos eso es posible.

Si tienes una cuenta Pro o Boost, puedes solicitar que se modifique tu portada aunque el lanzamiento ya haya sido aprobado. Ponte en contacto con nosotros haciendo clic en la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Lo encontrarás en nuestro centro de ayuda o en cualquier página cuando inicies sesión en tu cuenta de Amuse.

Si tu lanzamiento no ha podido ser aprobado debido a problemas con la portada, utiliza la aplicación móvil o web para cambiar la imagen. Ve a «Música», haz clic en «Corregir» en la publicación en cuestión, sube la nueva imagen y envía los cambios para su revisión. Es más rápido y sencillo que ponerse en contacto con nosotros para realizar ajustes en las portadas.

No es posible añadir o eliminar pistas individuales una vez enviado el lanzamiento. Sin embargo, en algunos casos, los archivos de audio con errores pueden sustituirse. Si estás en la aplicación web, puedes incluso sustituir tu mismo el archivo de audio rechazado, siempre que el problema pueda resolverse corrigiendo sólo el archivo de audio. Si sólo tienes acceso a la aplicación móvil, tendrás que subir una nueva versión.

Si decides realizar una nueva subida y la canción ya ha estado en directo, asegúrate de reutilizar el ISRC asignado originalmente a la canción cuando vuelvas a subirla para que conserves los datos de streaming. Utiliza el mismo ISRC sólo si se trata del mismo archivo de audio y metadatos que antes. Pídenos que borremos la subida anterior una vez que la nueva esté en directo en los servicios de streaming.

Puedes retirar tu(s) lanzamiento(s) de las tiendas cuando quieras. Si tu lanzamiento ya fue enviado o ya está en tiendas, sólo tienes que acceder a tu cuenta de Amuse, ir a «Mi música», seleccionar el disco y hacer clic en el botón «Dar de baja el lanzamiento». Entonces se eliminará de los servicios de música en un par de días.

Si el lanzamiento está "En revisión" o "No aprobado", puedes eliminarlo directamente desde la app. Simplemente selecciona el lanzamiento y haz click en "Eliminar". Si te da error, seguramente el lanzamiento ya está eliminado. Actualiza la página para comprobarlo.

Ten en cuenta que los lanzamientos dados de baja no pueden borrarse completamente de la aplicación. Se eliminarán de las tiendas, pero seguirás viendo el lanzamiento en la aplicación y podrás acceder a su información, como los códigos UPC o ISRC.

¡Claro!, pero hay que tener en cuenta un par de cosas antes de solicitarlo: Más información sobre el cambio de nombre de artista aquí.

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​Por favor, asegúrate de contactarnos siempre con el mismo correo electrónico que tienes en tu cuenta de Amuse. Así podremos confirmar que estamos hablando con el usuario.