En Amuse estamos comprometidos a prevenir la infracción de derechos de autor en nuestra plataforma mediante un sistema de revisión sólido e innovador. Sin embargo, si cree que alguien ha subido contenido a través de nuestro servicio que infringe sus derechos, puede presentar una reclamación por infracción de derechos de autor y la atenderemos.
Para presentar una reclamación, debe ser el titular de los derechos de autor o contar con la autorización del titular para actuar en su nombre. No puede presentar una reclamación por contenido que no le pertenece.
Además, si el contenido fue subido por un servicio distinto de Amuse, no podremos ayudarle. En ese caso, deberá solicitar la retirada del contenido en cada tienda; puede consultar cómo hacerlo aquí.
Puede presentar una reclamación por infracción de derechos de autor de la siguiente manera:
Haga clic en el botón de soporte en la esquina inferior derecha de esta página:
Una vez que se abra el chat de soporte, haga clic en Envíanos un mensaje:
Luego, seleccione Alguien subió mi contenido sin mi permiso:
Será redirigido a un cuestionario, seguido de un formulario donde se le pedirá información sobre su contenido y sobre el contenido que está denunciando. Una vez que haya completado toda la información requerida y enviado el formulario, nos pondremos en contacto con usted en breve.
Normalmente, nos comunicamos con el usuario denunciado y le damos tres días para contestar la reclamación. Si no presenta pruebas, eliminamos el contenido.
Si se presenta una prueba legítima de propiedad, dejamos que las partes resuelvan el conflicto de forma independiente.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.