Puedes hacer seguimiento de tus retiros de regalías desde las apps de Amuse. Dependiendo del método de transferencia elegido, habrá una tarifa de transferencia, un límite mínimo para retiros y tiempos de procesamiento a considerar.
La tarifa de transferencia la cobra la institución financiera que procesa tu transferencia de dinero (generalmente entre 1-8 USD pero hasta 15 USD en ciertos países). Varía según el método de transferencia, el país, y la moneda.
Tasas de cambio de moneda al convertir de USD a moneda local.
Tiempos de procesamiento variables según el método elegido. Los tiempos de procesamiento que se muestran son estimaciones basadas en casos promedio.
Las tarifas y los tiempos de procesamiento se muestran al seleccionar Método de transferencia. El mínimo requerido para el retiro aparecerá debajo de tu saldo en caso de que no llegue al monto mínimo. Ten en cuenta que el saldo debe cubrir el mínimo y la tarifa para poder retirar las regalías.
Las tarifas, los límites y los tiempos de procesamiento están controlados por la institución financiera que procesa tu transferencia de dinero y el personal de Amuse no puede administrarlos ni modificarlos.
Si deseas cambiar la forma en que recibes el dinero, puedes hacerlo haciendo clic en "Método de transferencia".
Estados de Pago
Estos son los estados que puedes ver en un retiro:
Creado — Hemos recibido tu solicitud de pago.
Programado — Tu pago está en fila y será procesado el [X fecha].
Pendiente de Verificación Fiscal — ¡Casi listo! Por favor completa tus datos fiscales para continuar.
Pendiente de Verificación de Transacción — Espera un momento. Necesitamos que completes tu verificación de identidad o que nuestro equipo termine una revisión rápida.
En Proceso — Tu pago está en camino.
No Reclamado — El dinero está esperando a ser reclamado (solo para transferencias por PayPal).
Completado — ¡Listo! Tu pago ha llegado.
Cancelado — Este pago fue cancelado. No se ha movido dinero.
Fallido — Algo salió mal y el pago no se realizó. Por favor, inténtalo de nuevo.
Revertido — Hemos retirado este pago por [X motivo].
Devuelto — Los fondos regresaron a nosotros (normalmente por un problema con la cuenta del destinatario).
Vencido — Este pago no se reclamó a tiempo y ha expirado.
Importante:
Opciones de método de transferencia:
Si usas PayPal, la dirección de correo electrónico conectada debe coincidir con tu correo electrónico de Amuse. Asegúrate de que tu cuenta de PayPal esté verificada o los pagos pueden fallar.
Si usas una cuenta bancaria, asegúrate de que el nombre de la cuenta bancaria y de la cuenta Amuse coincidan con tu nombre legal. Si tu país requiere IBAN, verifica siempre que hayas ingresado el número IBAN correcto.
Si tienes preguntas sobre cómo configurar tu perfil de pago o retiros, usa la burbuja amarilla de la esquina inferior derecha para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. Puedes encontrar esta burbuja en nuestro Centro de Ayuda, o en cualquier página si has iniciado sesión en tu cuenta de Amuse.