¿Y si mi lanzamiento está en el perfil de artista incorrecto?
A veces las tiendas pueden tener problemas para emparejar tus lanzamientos con el perfil correcto; se trata de un proceso automatizado, lo que significa que no siempre es infalible. Si tu música aparece en un perfil de artista incorrecto en cualquier tienda o plataforma de streaming, podemos ayudarte a solucionarlo.
La forma de solucionarlo depende en gran medida de la tienda en la que el lanzamiento sea incorrecto; a continuación encontrarás información detallada sobre qué hacer en cada tienda.
Perfil incorrecto en Spotify
Puedes ponerte en contacto con Spotify a través de Spotify for Artists aquí. Simplemente sigue sus instrucciones y te guiarán a través del proceso.
¿Eres nuevo en Spotify y aún no tienes tu propia página de artista? ¡Ningún problema!
Entra en tu cuenta de Amuse, haz clic en la burbuja de mensajes en la parte inferior derecha y elige "Páginas de artista y Tiendas" y "Mi lanzamiento está en la página de artista incorrecta". Envíanos un mensaje con el/los enlace(s) del lanzamiento y el enlace al perfil del artista incorrecto, y pediremos a Spotify que mueva tu lanzamiento a una página nueva.
Enlace a todos los lanzamientos que necesites corregir.
Enlace al perfil de artista incorrecto (donde está ahora el lanzamiento).
Perfil incorrecto en Apple Music/iTunes
Puedes contactar con Apple a través de su formulario de contacto aquí.
Asegúrate de añadir toda la información que te pidan.
¿Eres nuevo en Apple Music y aún no tienes tu propia página de artista? ¡Ningún problema!
Entra en tu cuenta de Amuse, haz clic en la burbuja de mensajes en la parte inferior derecha y elige "Páginas de artista y Tiendas" y "Mi lanzamiento está en la página de artista incorrecta". Envíanos un mensaje con el/los enlace(s) del lanzamiento y el enlace al perfil del artista incorrecto, y pediremos a Apple Music que mueva tu lanzamiento a una página nueva.
Enlace a todos los lanzamientos que necesites corregir.
Enlace al perfil de artista incorrecto (donde está ahora el lanzamiento).
Perfil incorrecto en Tidal
Puedes encontrar más información sobre cómo ponerte en contacto con Tidal a través de Tidal Artist Home aquí.
Perfil incorrecto en Deezer
Puedes contactar directamente con Deezer escribiéndoles a
[email protected]. No te olvides de incluir todos los enlaces a los lanzamientos que necesites corregir y el enlace a tu perfil.
Perfil incorrecto en Claro Musica
Contáctanos a través de la burbuja amarilla de la esquina inferior derecha para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. Puedes encontrar esta burbuja en nuestro Centro de Ayuda, o en cualquier página si has iniciado sesión en tu cuenta de Amuse. Si no ves la burbuja de chat en la Web, asegúrate de que has aceptado nuestras cookies en tu navegador. Necesitaremos:
Enlace a tu página de artista correcta - o escribe NUEVO PERFIL si necesitas uno nuevo.
Enlace a todos los lanzamientos que necesites corregir.
Enlace al perfil de artista incorrecto (donde está ahora el lanzamiento).
Nuestro equipo enviará la solicitud a Claro Música y el perfil estará corregido en un par de semanas.
Perfil incorrecto en Soundcloud
Contacta con Soundcloud directamente con tu cuenta de Soundcloud.
Perfil incorrecto en Anghami
Puedes contactar con Anghami directamente aquí.
Perfil incorrecto en Amazon Music
Dirígete a esta página para iniciar sesión en Amazon Music for Artists. Si este es tu primer lanzamiento, puedes crear una cuenta en Amazon Music for Artists sin reclamar un perfil, y luego, en la esquina inferior izquierda, haz clic en "Report issue" para solicitar una nueva página.
Perfil incorrecto en Nuuday
Contáctanos a través de la burbuja amarilla de la esquina inferior derecha para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. Puedes encontrar esta burbuja en nuestro Centro de Ayuda, o en cualquier página si has iniciado sesión en tu cuenta de Amuse. Si no ves la burbuja de chat en la Web, asegúrate de que has aceptado nuestras cookies en tu navegador. Necesitaremos:
Enlace a tu página de artista correcta - o escribe NUEVO PERFIL si necesitas uno nuevo.
Enlace a todos los lanzamientos que necesites corregir.
Enlace al perfil de artista incorrecto (donde está ahora el lanzamiento).
Nuestro equipo enviará la solicitud a Nuuday y el perfil estará corregido en un par de semanas.
Perfil incorrecto en Pandora
Envía un email a [email protected]. No te olvides de incluir el enlace a tu lanzamiento y a tu perfil de artista correcto (o pídeles que creen un perfil nuevo para ti)
Perfil incorrecto en Boomplay
Envía un email a[email protected] . No te olvides de incluir el enlace a tu lanzamiento y a tu perfil de artista correcto (o pídeles que creen un perfil nuevo para ti)
Perfil incorrecto en iHeartRadio
Contacta con el equipo de soporte de iHeartRadio aquí.