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Iniciar sesión en Amuse

Consulta cómo iniciar sesión y acceder a tu cuenta, restablecer tu contraseña y solucionar problemas de acceso.

Actualizado hoy

¡Bienvenido a Amuse!

Registrarse

Para registrarte en Amuse, dirígete aquí. Allí podrás registrarte mediante tres métodos diferentes:

  • Correo electrónico

  • Apple

  • Google

Recuerda: Deberás utilizar el mismo método para iniciar sesión que el que usaste al registrarte.

Iniciar sesión en Amuse

Para acceder a la página de inicio de sesión, dirígete a esta página. Asegúrate de iniciar sesión utilizando el mismo método que usaste para registrarte en Amuse.

Después de introducir tus datos de acceso, se te pedirá que introduzcas un código de 6 dígitos como parte de nuestro proceso de Autenticación de Dos Factores (2FA). El código se enviará a tu correo electrónico.

Problemas de inicio de sesión

Correo electrónico

Nuestros campos de inicio de sesión distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrate de introducir tu correo y contraseña exactamente como lo hiciste al registrarte.

Si no recuerdas qué dirección de correo electrónico utilizaste, busca en tus archivos de correo mensajes de [email protected].

Apple

Si te registraste con tu cuenta de Apple, asegúrate de seleccionar "Iniciar sesión con Apple" (SIWA) cada vez.

Si utilizaste la función "Ocultar mi correo", deberás introducir tu dirección de correo de retransmisión privada al restablecer tu contraseña. Puedes leer más sobre esto aquí.

Si deseas cambiar al método de correo tradicional:

  • Restablece tu contraseña usando el correo vinculado a tu cuenta de Apple

  • Inicia sesión con dicho correo y la nueva contraseña.

Google

Si te registraste con Google, utiliza siempre esa plataforma para entrar. Si olvidaste la contraseña de esa cuenta, deberás restablecerla directamente en esa plataforma.

Para cambiar a inicio de sesión con correo:

  • Restablece tu contraseña usando el correo vinculado a esa cuenta

  • Inicia sesión con tus nuevas credenciales

Facebook

Si te registraste con Facebook, deberás cambiar a inicio de sesión con correo y contraseña. Para hacerlo deberás seguir los siguientes pasos:

  • Resetear tu contraseña usando el correo electrónico conectado a la cuenta con la que te registraste

  • Iniciar sesión con tu correo electrónico y tu nueva contraseña

Autenticación de Dos Factores (2FA)

Normalmente recibirás el código en un minuto. Si pasan más de cinco minutos, haz clic en Reenviar código.

No olvides revisar tu carpeta de spam o correo no deseado y añadir [email protected] a tu lista de remitentes seguros.

Captcha

Si estás conectado a una VPN, desconéctala, borra el caché y las cookies de tu navegador e inténtalo de nuevo.


Otros inconvenientes

Bloqueo temporal: Si realizas demasiados intentos fallidos, tu cuenta se bloqueará por una hora. Puedes intentar cambiar de red (de Wi-Fi a datos móviles) o esperar el tiempo indicado.

App móvil: Asegúrate de tener la versión más reciente de la app. Si el problema persiste, intenta iniciar sesión a través de la versión web de Amuse.

Restablecer contraseña

Si olvidaste tu contraseña, solicita un enlace de restablecimiento:

  • En la app: Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "Olvidé mi contraseña".

  • En la web: Haz clic aquí.

Recibirás un correo con instrucciones (revisa el spam si no lo ves). El enlace es válido por 24 horas. Ten en cuenta que el cambio de contraseña puede tardar unos minutos en surtir efecto.

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