Hyperwallet

¿Qué es Hyperwallet?

Trabajamos con el procesador de pagos Hyperwallet: una solución de pago global que ofrece transferencias rápidas, económicas y seguras. Dependiendo del país y la moneda, tendrás diferentes métodos de pago a elegir, como PayPal o tu banco.

Retirar dinero por primera vez con Hyperwallet

La primera vez que retires tus regalías de tu cuenta de Amuse a través de Hyperwallet, recibirás un correo electrónico a la dirección indicada al hacer la retirada que te pedirá que actives tu cuenta en Hyperwallet.

El correo electrónico de tu cuenta Hyperwallet debe ser el mismo que el de tu cuenta de Amuse. Si deseas seguir utilizando Paypal para las transacciones, por favor, consulta estas instrucciones para añadir direcciones de correo electrónico adicionales a tu cuenta de Paypal.

Las transferencias de dinero se ven afectadas por comisiones y cambio de divisas cada vez que son procesadas. Por favor, asegúrate de ingresar los datos correctos de tus cuentas para evitar cargos adicionales.

Cómo activar la cuenta Hyperwallet

1. Abre la app de Amuse y ve a la pestaña "Saldo". Siempre y cuando tengas más de 10 USD podrás retirar tus regalías.
2. Pulsa el botón "$" y añade los datos de pago como siempre. Confirma la retirada. Aparecerá una pantalla de verificación que te pedirá que vayas a tu correo y actives tu cuenta con Hyperwallet. 
3. Conéctate al correo indicado al retirar el dinero y abre el email de Hyperwallet con el asunto "Usted ha recibido un pago de Amuse. La activación de cuenta es necesaria."
4. Haz click en "Activar cuenta" 
5. Verifica la cuenta. Para ello tienes que añadir tu número de teléfono, incluyendo el prefijo del país, siguiendo este formato: +46701111111.  
6. Añade tu información personal y tu dirección (si no eres de Suecia, deja en blanco el campo“Personnummer”).
7. Elige los datos para iniciar sesión y las preguntas de seguridad. Ten en cuenta que tendrás que responder las preguntas cada vez que te conectes a Hyperwallet. Elige algo fácil de recordar. 
8. ¡Ya has creado la cuenta!

Cómo retirar regalías después de activar la cuenta:

Una vez hayas activado tu cuenta, retirar dinero será fácil y rápido.

1. Elige "Añadir método de pago" en la misma pantalla.
2. Elige la divisa que prefieras. Como verás, el país ya está seleccionado de acuerdo a la información en tu perfil de Amuse.
3. Elige el método de pago que prefieras. En Hyperwallet dispones de varios métodos dependiendo del país en el que estés. 
4. Añade la información para la transacción y los datos que te pidan (si necesitas ayuda, busca en Google o contacta tu banco/proveedor). Haz click en "Continuar".
5. Ahora podrás ver la tasa por la transferencia. Pulsa en "Continuar"
6. Si quieres ver el estado del pago, ve a tu bandeja de entrada y abre el correo con el asunto "Su pago está en camino" que has recibido.
7. ¡Todo listo!
8. ¿Estás teniendo problemas con la cuenta o con los pagos? Hyperwallet tiene atención al cliente especializada, visita: https://www.hyperwallet.com/support/

Futuros pagos tras activar tu cuenta en Hyperwallet: 

Una vez tengas la cuenta activada en Hyperwallet, retirar dinero será rápido y fácil. 

1. Abre la app de Amuse y ve a la pestaña "Saldo". Siempre y cuando tengas más de 10 USD podrás retirar tus regalías.
2. Pulsa "$" y añade los datos de pago.
3. El pago se verificará automáticamente.
4. Recibirás un correo que te permitirá hacer seguimiento del pago.
5. Hyperwallet procesará el pago y lo transferirá a tu cuenta designada.
6. ¿Estás teniendo problemas con la cuenta o con los pagos? Hyperwallet tiene atención al cliente especializada, visita: https://www.hyperwallet.com/support/

Si quieres cambiar la cuenta en la que recibir dinero:

Si en cualquier momento quieres cambiar la información de pago, esto es lo que debes hacer: 

1. Si has elegido recibir pagos a través de Paypal u otro servicio de terceros, tendrás que usar la misma cuenta de correo electrónico en Hyperwallet. Si necesitas actualizar la información de pago, puedes hacerlo tú mismo a través del portal de Hyperwallet:  https://amusepay.hyperwallet.com. 
2. Conéctate al portal y después dirígete a Settings > Preferences > Notifications (Ajustes > Preferencias > Notificaciones). Una vez ahí, actualiza el correo electrónico para que coincida con el de tu Paypal/servicio de pago elegido. Para confirmar, utiliza tu contraseña de Hyperwallet y pulsa "Confirmar".
3. Escoge tu método de pago preferido. En Hyperwallet dispones de varios métodos dependiendo del país en el que estés.
4. Actualiza la información del método de pago y completa los datos requeridos. Después, pulsa "Continuar".