Si tienes problemas de rendimiento, errores de carga o la aplicación se bloquea, sigue estos pasos:
Asegúrate de que tu teléfono y la aplicación estén actualizados a la última versión
Actualiza la página (desliza hacia abajo para actualizar o cierra y vuelve a abrir la aplicación)
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación
Reinicia tu teléfono
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros con la siguiente información:
El mensaje de error que recibes
Qué estabas haciendo cuando se produjo el problema
Si el problema es recurrente o solo ocurre ocasionalmente
Una captura de pantalla o una grabación de la pantalla
La versión de la aplicación y la versión del sistema operativo del teléfono que estás utilizando (por ejemplo, Android 15 o iOS 18.6.2)
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